Última actualización: 15 de marzo de 2025
En aribanelora, entendemos que la privacidad de tus datos personales es algo serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera. No vamos a marearte con tecnicismos innecesarios, pero sí queremos que sepas exactamente qué hacemos con tus datos.
aribanelora opera desde Barcelona y actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra dirección física es C.C. LA MAQUINISTA, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@aribanelora.com o llamando al +34692767362.
Como empresa española, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esto significa que tus datos están sujetos a una de las regulaciones más estrictas del mundo en materia de privacidad.
La información que recogemos depende de cómo interactúes con nosotros. No recopilamos datos simplemente porque sí, cada pieza de información tiene un propósito específico relacionado con nuestros servicios de planificación financiera.
Cuando te registras o nos contactas, necesitamos conocer tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar tu DNI o NIE para verificar tu identidad cuando sea necesario por requisitos legales o de seguridad.
No recopilamos información sensible como datos médicos, religiosos o políticos. Tampoco solicitamos información completa de cuentas bancarias, aunque sí podemos preguntarte sobre tu situación financiera general para ofrecerte un servicio personalizado.
Cada dato que recopilamos tiene una razón de ser. La base legal para procesar tu información varía según el propósito específico, pero siempre nos basamos en fundamentos legítimos como el cumplimiento contractual, obligaciones legales o tu consentimiento explícito.
Usamos tus datos para proporcionarte los servicios de planificación financiera que has solicitado. Esto incluye crear tu perfil financiero, desarrollar planes personalizados, enviarte recomendaciones y mantener tu cuenta activa. Sin estos datos, simplemente no podríamos ofrecerte el servicio que esperas.
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tampoco la usamos para fines distintos a los descritos aquí sin obtener tu consentimiento previo.
Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, pero todos están cuidadosamente seleccionados y obligados contractualmente a proteger tu información. Aquí está la realidad de cómo compartimos datos.
Nuestros proveedores de servicios incluyen empresas de hosting web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas y tienen prohibido utilizarla para otros fines. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
No compartimos tu información con socios comerciales para sus propios fines de marketing. Si alguna vez consideramos hacerlo, te pediremos permiso explícito primero. Tampoco transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección.
Bajo la legislación española y europea, tienes derechos significativos sobre cómo manejamos tu información personal. No son solo palabras bonitas en un documento legal, son derechos reales que puedes ejercer en cualquier momento.
| Derecho | Qué Significa | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti | Solicitud por email a info@aribanelora.com |
| Rectificación | Corregir información incorrecta o desactualizada en tu perfil | Actualización directa en tu cuenta o contacto con soporte |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios | Petición formal por escrito con verificación de identidad |
| Limitación | Restringir cómo procesamos tu información en circunstancias específicas | Solicitud detallada explicando las razones |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio | Petición indicando el formato deseado |
| Oposición | Oponerte a ciertos tipos de procesamiento como marketing directo | Notificación por cualquier canal de comunicación |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@aribanelora.com identificándote claramente y especificando qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros 60 días, pero te informaremos en el primer mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no estamos manejando tus datos correctamente. Esperamos resolver cualquier preocupación directamente contigo, pero es tu derecho acudir a la autoridad supervisora.
Tomamos la seguridad muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Aquí hay algunos detalles concretos de lo que hacemos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, tal como exige la ley. También informaremos a las autoridades competentes según corresponda.
Tu también juegas un papel importante en la seguridad. Mantén tu contraseña confidencial, cierra sesión cuando uses dispositivos compartidos y sospecha de cualquier comunicación que parezca provenir de nosotros pero solicite información sensible de manera inesperada.
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y el propósito para el que fue recopilado, pero siempre seguimos criterios claros.
Los datos relacionados con la prestación del servicio se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la mayoría de tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura utilizando métodos que hacen imposible su recuperación. No simplemente los ocultamos o marcamos como eliminados, los borramos permanentemente de nuestros sistemas activos y copias de seguridad.
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y comprender cómo usas nuestros servicios. No es nada misterioso, solo pequeños archivos de texto que tu navegador almacena.
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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente y eliminaremos esa información de nuestros sistemas.
En España, los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento válido para el tratamiento de datos personales sin la autorización de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin las autorizaciones apropiadas, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento te indica cuándo se revisó por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Continuar usando nuestros servicios después de que los cambios sean efectivos significa que aceptas la política actualizada.
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal, quieres ejercer tus derechos o simplemente necesitas aclaraciones sobre esta política, estamos aquí para ayudarte.
Escríbenos a info@aribanelora.com o llámanos al +34 692 767 362
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